Отзывы оставлены на Tripster после подтверждённого бронирования.
Людмила 426 августа 2024
Гид по территории Кремля очень хорошо провел экскурсию
Вера 123 августа 2024
Однозначно НЕ рекомендую эту экскурсию. Купите просто сами билеты в Кремль за 1200 в кассах, а также в Оружейную палату. Это будет самый лучший вариант. То, что заявлено, организатором , НЕ выполнено. Было заявлено, что будет экскурсия по Александровскому саду и т.д. Однако фактически на станции метро нас встретил представитель агентства, проводил до касс в Александровском саду, по пути что-то сумбурно говоря; никакого связного или структурированного рассказа вообще не было. Мы просто двигались к кассам за пожилой женщиной- представителем организатора, которая просто выполняла функцию проводника, но НЕ экскурсовода. Получается, что больше 2000 я заплатила за сопровождение до касс в Александровском саду и бронь билета, так и не услышав рассказ ни про сад, ни про другие объекты.
У касс нас передали уже другому экскурсоводу, который является сотрудником музеев Кремля, который к агентству не имеет отношения. Вот это уже был настоящий профессиональный экскурсовод. Поэтому лучше бы мы сами купили билеты. Вышло бы в 2 раза дешевле
Ответ гида: Спасибо за написанный отзыв. Любой отзыв помогает нам становиться лучше…
В программе, которые Вы заказали прописано — экскурсия-прогулка…. что собственно у вас и было. Для детального изучения Александровского сада есть специальные экскурсии.
Сожалею, что цена экскурсии показалась вам завышенной. Нам очень хотелось бы радовать путешественников доступными ценами, но кроме билетов и работы экскурсовода есть еще прибыль фирмы, налоги государству и комиссия Трипстеру. Отсюда и цены.
В стоимость экскурсии входят не только билеты, но и ваше спокойствие при оформлении этих билетов (Вы. в удобное Вам время оформили на сайте агрегатора билеты и не задумывались КОГДА и ВО СКОЛЬКО они будут выложены в продажу и как их заказывать и оплачивать) и наша работа по оформлению этих билетов (билеты выкладывают в продажу в 00-00 в определенные дни и сотрудники ночью ловят эти билеты, т.к. желающих много и утром их уже может и не быть) и работа сопровождающего экскурсовода и услуги агрегатора по рекламе (Вы же нашли их рекламу, а не рекламу Кремля) и налоги государству (а они, поверьте ох, как не маленикие) …
Билеты действительно стоят 1200 руб. Кремль и 1200 руб. Оружейная палата…. итого 2400 руб. + 600 руб. работа экскурсовода + 300 руб. наша прибыль + налоги государству + комиссия Трипстеру = 4100 руб. К сожалению, из ценообразования убрать какую-либо составляющую невозможно ….
Сергей 23 августа 2024
Самостоятельно купите билеты на экскурсию в кремль и оружейную палату, выйдет в два раза дешевле.
Ответ гида: Спасибо за Ваш отзыв, любой отзыв позволяет нам становиться лучше
Что касается Вашего замечания — то, да — самостоятельно покупать билеты дешевле, но Вы забыли указать что в оплаченную Вами сумму входили не только входные билеты в музеи (территория Кремля и Оружейная палата), но и экскурсии: по Александровскому саду и территории Кремля. Кроме входных билетов Вы оплачиваете комфорт — Вам не надо «ловить» время, когда билеты поступают в продажу, Вам не надо состыковывать время посещения музеев (билеты в Кремль продаются на строго определённое время и не всегда в продаже есть билеты на удобные подстыковки) … да и работа фирмы и агрегатора, где Вы оплачивали билеты, тоже стоит денег, к тому же налоги государству тоже никто не отменял. И поверьте — мы регулярно сталкиваемся с туристами типа «сам себе туроператор», которые за сэкономленные деньги кроме разочарования и потраченных нервов ничего не получали (мы же, зная требования Кремля, помогаем туристам без проблем и нервотрепки получить экскурсионное обслуживание и в Кремле и в Александровском саду и в нужное время подойти к кассам Кремля и, обменяв заранее приобретенные ваучеры на входные билеты, пройти на территорию Кремля в составе экскурсионной группы)
Ольга 427 июня 2024
Как сказать, у меня двояко, поставила 4ку потому что:
1. Не хватило времени погулять по Кремлю, зайти спокойно во все соборы(были только в том куда водил экскурсовод, просто не успели везде попасть), предпочла бы начало экскурсии пораньше, чтобы разрыв между экскурсиями в Кремле был больше, мы успели только по территории пройти до начала входа в Оружейную палату, и там тоже бегом-бегом.
2. Храм на Красной площади абсолютно все называют "Василия Блаженного" зачем экскурсовод постоянно называет его по другому....вопрос большой. Была на другой экскурсии "По Красной площади и Варварке", вот там никто не переиначивал название, объяснил почему именно так, что там много приделов, и называются по разному, показал маковку именно придела "Василия Блаженного" и так далее. В общем если кратко, лично мое мнение, если вся страна считает что это "Храм Василия Блаженного" не нужно называть его по другому, хотя другое название возможно и более верное https://ru.wikipedia.org/wiki/Храм_Василия_Блаженного (для ознакомления)
Прошу прощения если кого-то задела, но это мое мнение
Рогова 511 июня 2024
Удобное место для сбора.
Я коренная москвичка, просто захотелось освежить.
Экскурсоводы отлично в отведённое время преподали информацию.
Милые интеллигентные женщины.
Осталась довольна. Рекомендую всем: и госям, и жителям.
Молодцы!!!
Вероника 33 июня 2024
Экскурсия оставила двоякое впечатление. Встретились мы с экскурсоводом у памятника и неспешным шагом двинулись по Александровскому саду в сторону касс. Собственно говоря это не экскурсия, а движение к кассам с попутным рассказом обо всем, что попадается на глаза. Структурного рассказа не было. У касс нас передали другому экскурсоводу для экскурсии по территории Кремля. Нам не повезло с экскурсоводом. Ощущалось, что она устала и от экскурсий, и от людей. Рассказ абсолютно сухим канцелярским языком. Наши вопросы ее раздражали. В оружейной палате были без экскурсии просто с осмотром. В общем не уверена, что могу порекомендовать.
Ответ гида: Спасибо за Ваш отзыв, любой отзыв помогает нам быть лучше.
В программе, которые Вы заказали прописано — экскурсия-прогулка…. что собственно у вас и было Для детльного изучения Александровского сада есть специальные экскурсии.
Экскурсии по территории Кремля имеют право проводить только экскурсоводы музея-заповедника — это правило Кремля, нарушать которое никому не позволено!
Что касается «… не повезло с экскурсоводом. Ощущалось, что она устала и от экскурсий, и от людей. Рассказ абсолютно сухим канцелярским языком. Наши вопросы ее раздражали...» — Вам надо обратиться после экскурсии в администрацию экскурсионного бюро и это высказать им!
Жаль, что от посещения одного из знаковых мест нашего города у вас не осталось приятных воспоминаний.